تحرص شركة الكهرباء والطاقة المتجددة، علي تطوير خدماتها المقدمة للمواطنين المتعلقة بكل ما يخص الكهرباء ومن ضمن الخدمات التي تقدمها هي المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، حيث تم أطلاق المنصة في البداية بخدمة واحدة، والأن أصبح علي المنصة 25 خدمة مفعلة، يستطيع المواطن استخدامها من أي مكان بسهوله ويسر دون الذهاب إلي شركة التوزيع وعدم الازدحام داخل مقر الشركات وإنهاء التعامل بين المواطن والموظفين.
خدمات المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء
يستطيع المواطن استخدام كافة الخدمات إلكترونيًا من علي موقع وزارة الكهرباء وهي كالاتي:
- تتيح المنصة للمواطن من تقديم طلبات جديدة مثل التقديم علي العداد أو تغيير بيانات صاحب العداد.
- يمكن تقديم طلب لتوصيل تيار الكهرباء.
- تتيح دفع الفواتير إلكترونيا والاستعلام عن قيمة الفاتورة.
- تقديم طلبات الأعطال والشكاوي من خلال المنصة.
- يستطيع المواطن متابعة استهلاكه بشكل دوري من خلال المنصة.
- متابعة الطلبات القديمة المقدمة من فترة.
- خدمة المحادثة الفورية والتواصل مع فريق الدعم مباشرة.
- توفير خدمة الإجابة علي كافة الاستفسارات عن طريق المساعد الذكي نور.
- خدمة تسجيل قراءة العداد عبر المنصة.
- خدمة تركيب عداد جديد بدل العداد المفقود.
- خدمة رفع العداد للمشترك.
- تقديم طلب فحص العداد الخاص بالمواطن.
- خدمة تغير النشاط المتعلق بعداد الكهرباء المتعاقد علية.
- خدمة استخراج كارت شحن بدل فاقد أو بدل تالف.
- تصحيح بيانات صاحب العداد الخاطئة.
- خدمة توصيل تيار وتركيب عداد أنشائي مؤقت.
- خدمة تقسيط المديونية علي أقساط شهرية.
أسعار شرائح الكهرباء الجديدة
أعلنت شركة الكهرباء عن الأسعار الجديدة لاستهلاك الكهرباء وهي كالاتي:
- الاستهلاك من 0 حتي50 (68 قرشا) شريحة أولي.
- الاستهلاك من 51 حتي 100 (78 قرشا) شريحة ثانية.
- الاستهلاك من 0 حتي 200 (95 قرشا) شريحة ثالثة.
- الاستهلاك من 201 حتي 350 (155 قرشا) شريحة الرابعة.
- الاستهلاك من351 حتي 650 (195 قرشا) شريحة خامسة.
معلومات الكاتب
